Conditions générales

Conditions Générales d’Utilisation

1. Informations légales

GuruKeto – Microentreprise
SIRET : 91908139800027
Contact : Via l’interface de contact disponible dans votre espace membre sur guruketo.fr
Hébergement : OVH

2. Objet et acceptation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’utilisation du site web guruketo.fr, plateforme à caractère citoyen et philanthropique dédiée à l’information sur l’alimentation.

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site.

3. Description des services

3.1 Services gratuits

  • Création d’un compte membre (email et pseudonyme requis)
  • Accès à un nouveau chapître par jour (le dernier chapître accessible doit être consommé pour débloquer le suivant)
  • Questionnaire médical personnel
  • Interface de contact
  • Signature du Livre d’Or

3.2 Services payants

L’achat d’un pack premium (sans abonnement) vous donne accès à :

  • Intégralité des chapîtres : Accès immédiat à tous les chapîtres gratuits
  • Chapîtres premium : Accès aux contenus complémentaires
  • Crédits chatbot : Utilisation de l’assistant IA Claude, qui dispose d’une surcouche reprenant les principes de GuruKeto, pour des réponses personnalisées et propres à GuruKeto

3.3 Chatbot IA

  • Service basé sur Claude (Anthropic) fourni par GuruKeto
  • Synchronisation optionnelle avec vos données médicales (consentement explicite requis)

4. Inscription et compte utilisateur

4.1 Conditions d’inscription

  • Être âgé de 13 ans minimum (autorisation parentale requise pour les mineurs)
  • Fournir des informations exactes (email valide et pseudonyme)
  • Accepter les présentes CGU et la Politique de Confidentialité

4.2 Responsabilités de l’utilisateur

  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants
  • Informer GuruKeto de toute utilisation non autorisée de votre compte
  • Respecter les autres utilisateurs et l’esprit communautaire du site

5. Utilisation du site et contenu

5.1 Règles d’utilisation

Il est interdit de :

  • Utiliser le site à des fins commerciales non autorisées
  • Diffuser du contenu illégal, diffamatoire ou offensant
  • Tenter d’accéder à des zones réservées sans autorisation
  • Perturber le fonctionnement du site ou surcharger les serveurs
  • Copier ou reproduire le contenu sans autorisation

5.2 Contenu médical

Avertissement : Les informations fournies sur GuruKeto.fr ont un caractère informatif et éducatif uniquement.

  • Ces informations ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé en cas de pathologie ou de traitement médical en cours
  • Les conseils du chatbot ne constituent pas un diagnostic médical
  • Chacun reste responsable de ses choix alimentaires
  • GuruKeto décline toute responsabilité concernant l’usage des informations médicales

5.3 Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, chatbot) sont protégés par le droit d’auteur et appartiennent à GuruKeto ou à ses partenaires. Toute reproduction non autorisée est interdite.

6. Services payants et facturation

6.1 Prix et paiement

  • Les prix sont indiqués en euros TTC
  • Paiement sécurisé via Stripe (aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs)
  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment (mais aucun système d’abonnement)

6.2 Crédits chatbot

  • Système prépayé : achat de crédits pour utiliser le chatbot
  • Pas de remboursement des crédits non utilisés
  • Vérification recommandée de votre solde avant utilisation

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation :

  • Contenu numérique (packs) : Pas de droit de rétractation une fois l’accès accordé (sauf défaut de conformité)
  • Crédits chatbot : Pas de droit de rétractation (contenu numérique consommé immédiatement)

8. Disponibilité du service

GuruKeto s’efforce d’assurer une disponibilité maximale du site mais ne peut garantir un service 100% ininterrompu. Des maintenances programmées peuvent avoir lieu avec préavis.

En cas de dysfonctionnement :

  • Signalement via l’interface de contact
  • Correction dans les meilleurs délais
  • Aucune indemnisation sauf obligation légale

9. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est détaillé dans notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

Points clés :

  • Données hébergées en France/Europe
  • Aucun cookie, aucun tracking commercial
  • Synchronisation chatbot sur consentement explicite uniquement

10. Responsabilités et garanties

10.1 Limitation de responsabilité

GuruKeto ne peut être tenu responsable :

  • Des décisions prises sur la base des informations du site
  • Des conséquences d’un usage inapproprié des conseils alimentaires
  • Des interruptions de service indépendantes de sa volonté
  • Du contenu des sites tiers accessibles via des liens

10.2 Force majeure

GuruKeto ne sera pas responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté.

11. Résiliation

11.1 Par l’utilisateur

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via l’interface de connexion. La suppression entraîne :

  • Perte d’accès aux contenus premium
  • Perte des crédits chatbot non utilisés
  • Effacement de vos données personnelles (hors obligations légales)

11.2 Par GuruKeto

En cas de violation des présentes CGU, GuruKeto peut suspendre ou supprimer votre compte après mise en demeure restée sans effet.

12. Modifications des CGU

GuruKeto se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les modifications importantes seront notifiées via :

  • Email aux utilisateurs inscrits
  • Notification sur le site web
  • Les nouvelles CGU entrent en vigueur 30 jours après notification

13. Réclamations et litiges

13.1 Contact

Pour toute réclamation : interface de contact dans votre espace membre

13.2 Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13.3 Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige persistant, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Dispositions diverses

  • Si une clause des présentes CGU était déclarée nulle, les autres clauses resteraient en vigueur
  • Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit
  • Les présentes CGU constituent l’intégralité de l’accord entre GuruKeto et l’utilisateur

Dernière mise à jour : 10 septembre 2025

Ces conditions générales d’utilisation visent à créer un cadre clair et équitable pour l’utilisation de GuruKeto.fr, dans le respect de notre mission philanthropique et éducative.